Setor de teleatendimento abre 500 vagas de emprego em SP neste mês; veja como se candidatar

O Sindicato Paulista das Empresas de Contact Center (Sintelmark) anunciou a abertura de 500 vagas de emprego abertas em regime CLT para diversas funções no setor de teleatendimento.

Entre as opções, estão: operador de telemarketing, supervisor de operações, atendente de SAC, auxiliar de limpeza, analista de prevenção à fraude, analista de atendimento bilingue, agente de relacionamento, suporte técnico, auxiliar de qualidade, atendente técnico, consultor de vendas e operador de cobrança.

Pesquisa revela diversidade no setor

Uma pesquisa realizada pelo sindicato, em parceria com a agência de pesquisa FairJob, revelou que as empresas de contact center priorizam a contratação de mulheres, negros e pessoas LGBTQIA+. O levantamento contou com a participação de 5.217 colaboradores em regime CLT.

Os dados indicam que:

70% dos colaboradores são mulheres, sendo que 62% ocupam cargos de liderança;
20,6% dos colaboradores se identificam como LGBTQIA+, e 17,92% deles exercem cargos de liderança;
53% dos colaboradores se autodeclaram pretos e pardos;
Mais de 31% dos colaboradores possuem ensino superior incompleto ou em andamento, e 20,8% possuem ensino superior completo.

Segundo Luis Crem, presidente do Sintelmark, a pesquisa confirma a posição de liderança do setor de contact center nos quesitos inclusão e diversidade. "Nossa política tem privilegiado a diversidade e a inclusão também na própria convenção coletiva do setor, que prevê, entre outros benefícios, o reconhecimento da relação homoafetiva do parceiro colaborador e a validação da Lei Maria da Penha para proteção da mulher que sofre abuso", destaca.

FONTE/CRÉDITOS: g1